Dada Hub, частный сад на Науки, Харьков

1 891

Детсад Dada - сальмонеллез за 16 тыс. грн. Dada - частный детсад. Один из самых дорогих, что я знаю. Стоимость в данный момент около 16к грн в мес (13 + 3 еда). Начало сентября 2020. Вспышка кишечной инфекции в филиале Dada HUB, в группе нашего ребенка - у детей сильные симптомы отравления: диарея, рвота, резкие боли в животе, высокая температура, слабость. Из 12 детей в группе заболели 5. Один ребенок точно попал в больницу с температурой 40. Точно знаю, что заболели еще трое из младшей группы и еще несколько детей из другого филиала. Год назад с такими же симптомами наша старшая дочь вернулась из лагеря Dada Camp. Как раз за день до вылета на отдых. В тот раз нам сказали, что это единственный случай. Мы поверили и не стали проверять. Зря. Реакция руководства детского сада Dada в разговорах с родителями (с нами, по крайней мере) - от отстраненной до откровенно скотской. Начали с полного отрицания проблемы, потом заявили, что у всех детей разные диагнозы, затем последовало "мы вам не верим, докажите". Сделали одолжение и направили какую-то еду на какую-то проверку. Разумеется, проверка показала, что еда в порядке (кто бы сомневался). Далее заявили о наличии ротавирусной инфекции, эпидемия которой, якобы, сейчас свирепствует в городе (мы попросили прокомментировать инфекциониста, но врач оказалась не в курсе эпидемии). Наконец, от родителей стали поступать справки с результатами анализов и бакпосевов (хорошо, что додумались их сдать). После этого руководство сада заявило, что они будут менять поставщика питания. Теперь на вопросы недовольных родителей звучит универсальный ответ: "мы не можем контролировать поставщика еды". Уж и не знаю, кто по их мнению должен контролировать, но т.к. деньги мы платим именно саду, то и ответственным за произошедшее считаю его руководство. Которое, к слову, в лице владелицы, любезно отказалось от встречи с родителями по причине отсутствия времени. Нам все это надоело и мы приняли решение менять сад. Остался финансовый вопрос. В саду остались наши деньги за один летний месяц следующего года (согласно договору). Ссылаясь на договор, руководство сада Dada, отказывает в возвращении этих средств. В договоре сказано, что деньги не возвращаются, если родители приняли решение уйти в одностороннем порядке. У нас на этот счет свое мнение, основанное на наличии серьезных обстоятельств, возникших по вине руководства и сотрудников Dada. К слову, состояние ребенка до сих пор не стабилизировалось и он периодически жалуется на боли в животе. Придется дообследоваться у гастроэнтеролога. Во время вспышки кишечной инфекции в Dada HUB, в группе с 4х-летними детьми, воспитатели не проверяют, моют ли дети руки после туалета (хотя их об этом неоднократно просили). А администрация не следит за тем, как воспитатели выполняют свою работу. В конце-концов, нам пришлось делать скриншоты с камер наблюдения, чтобы убедить администрацию сада, что это не наша выдумка.